プライバシーポリシー

株式会社音声工房ジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイトおよび関連サービス（ドメイン名：semflor.pro を含みます。以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令、ガイドライン等を遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、本サービスにおける個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. イントロダクションおよび会社情報

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法に定義される個人情報をいい、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、音声データ、録音データ、録音の文字起こしデータ、その他特定の個人を識別できる情報を含みます。

事業者名：株式会社音声工房ジャパン

所在地：〒160-0023 東京都新宿区西新宿7丁目5-6 西新宿プライムビル4F

電話番号：+81 3-5937-4812

メールアドレス：[email protected]

事業内容：音声録音、音声制作、関連サービスの提供

2. データの収集および処理

当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、契約の締結・履行、品質向上等のため、以下の情報を取得し、利用することがあります。

• 氏名、会社名、部署名、役職名
• 住所、電話番号、電子メールアドレス
• お問い合わせ内容、商談・契約に関する情報
• 請求・支払に関する情報
• 録音に関する依頼内容、原稿、指示事項、収録条件
• 音声データ、録音データ、編集データ、文字起こしデータ
• 本サービスの利用履歴、アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報
• その他、本サービスの提供または利用に付随して取得する情報

当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または適法に取得した場合に限り、要配慮個人情報を取得することがあります。なお、音声データには、本人を識別し得る情報が含まれる場合があり、当社はこれを個人情報として適切に取り扱います。

3. データ処理の目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理のため
• 録音、編集、納品その他音声制作業務の遂行のため
• お問い合わせ、見積り依頼、資料請求等への対応のため
• 契約の締結、履行、請求、支払、与信管理のため
• 本人確認、認証、不正利用防止のため
• 品質改善、サービス改善、新サービス開発のため
• キャンペーン、案内、重要なお知らせ等の送付のため
• 法令遵守、権利保護、紛争対応のため
• 統計データの作成、分析のため（個人を識別できない形に限る）

4. 処理の法的根拠

当社は、日本法において適用される範囲で、以下のいずれかの根拠に基づき個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の措置を行うために必要な場合
• 法令上求められる義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者に協力するために必要な場合
• 当社の正当な利益を追求するために必要な場合

5. データ共有および第三者提供

当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等に協力する必要がある場合

当社は、業務遂行上必要な範囲で、以下の委託先に個人データの取扱いを委託することがあります。

• サーバー運営事業者、クラウドサービス提供事業者
• 決済代行会社、請求関連サービス事業者
• 録音、編集、文字起こし、制作補助等の業務委託先
• 問い合わせ管理、メール配信、分析ツール提供事業者
• 法務、会計、税務等の専門家

当社は、委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。

6. 第三国へのデータ移転

当社は、本サービスの運営のため、クラウドサービス、メール配信、分析、ストレージ等の利用により、個人情報が日本国外に保管またはアクセスされる場合があります。かかる場合、当社は、個人情報保護法その他適用法令に従い、必要な同意取得、委託先管理、移転先における適切な安全管理措置の確認その他必要な措置を講じます。

特に、外国にある第三者に個人データを提供する場合には、法令に従い、移転先国の個人情報保護制度、移転先で講じられる保護措置、その他必要事項を確認し、本人の同意その他適法な根拠に基づいて行います。

7. 保管期間

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令に基づき保存が必要な期間に限り保管します。保管期間の考え方は以下のとおりです。

• 問い合わせ情報：対応完了後、一定期間保管
• 契約・請求情報：契約終了後、法令に基づく保存期間が経過するまで
• 録音・音声制作データ：納品完了後、再利用・修正対応等の必要性を勘案した期間
• アクセスログ等：セキュリティ管理および不正防止に必要な期間

保管期間経過後、当社は当該個人情報を速やかに削除または匿名化します。

8. 利用者の権利

本人は、個人情報保護法その他適用法令の範囲内で、当社に対し、以下の権利を有します。

• 開示を求める権利
• 内容の訂正、追加または削除を求める権利
• 利用停止または消去を求める権利
• 第三者提供の停止を求める権利
• 利用目的の通知を求める権利
• データポータビリティに関する権利が法令上認められる場合には、その権利
• 処理に対する異議を述べる権利が法令上認められる場合には、その権利

これらの請求を行う場合は、下記「12. 連絡先情報」宛にご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。なお、法令上応じられない場合や、正当な理由により請求に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

本人が当社に対して個人情報の処理について同意した場合、本人はいつでもその同意を撤回できます。同意の撤回は、将来に向かって効力を有します。撤回を希望される場合は、下記「12. 連絡先情報」までご連絡ください。

なお、同意を撤回した場合でも、法令に基づき保管が必要な情報や、契約履行のために必要な情報については、直ちに削除できない場合があります。また、同意撤回により本サービスの一部または全部をご利用いただけなくなることがあります。

10. 苦情申立ての権利

本人は、当社による個人情報の取扱いに関して、当社への苦情、相談、問い合わせを行うことができます。また、個人情報保護法その他適用法令に基づき、個人情報保護委員会その他の監督機関に対して苦情を申し立てることができる場合があります。

当社は、苦情および相談に対して誠実かつ迅速に対応します。

11. データセキュリティ

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報へのアクセス制限
• 暗号化、パスワード管理、認証強化
• 通信の保護および保存データの保護
• 従業者に対する教育・監督
• 委託先に対する適切な管理・監督
• 事故発生時の報告・対応体制の整備
• 必要に応じた定期的な点検・見直し

ただし、インターネット通信の性質上、完全な安全性を保証することはできません。当社は、合理的に可能な範囲で最善の保護を行います。

12. 連絡先情報

本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情等は、以下までご連絡ください。

株式会社音声工房ジャパン

住所：〒160-0023 東京都新宿区西新宿7丁目5-6 西新宿プライムビル4F

電話：+81 3-5937-4812

メール：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、本サービス上での掲示、電子メールその他適切な方法により通知します。

変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載した時点または当社が別途定める効力発生日から適用されます。

制定日：2026年8月9日